Nächstenliebe, Professionalität und Transparenz sind die Wegweiser für unsere Dienstleistungen. Im realen, täglichen Pflegeprozess pflegen wir familiären, respektvollen Umgang mit den Klienten und deren Angehörigen.
Der pflegetheoretischen Ansatz von Monika Krohwinkel beschreibt die Methoden für unser fachliches Arbeiten. Frau Krohwinkel ist Professorin für Pflege und sieht in ihrem Modell den Menschen als ein ganzheitliches Wesen. Sie hat die Bedürfnisse und Fähigkeiten in 13 Aktivitäten und existentielle Erfahrungen des Lebens (AEDL-Bereiche) eingeteilt, in ihren Ausführungen wirbt sie für eine ganzheitliche Prozesspflege.
Uns Pflegekräften ist bewusst, dass der zu pflegende Mensch ein Individuum ist, mit Bedürfnissen, die die Basis darstellen für die Ermittlung des richtigen Pflegeansatzes und der noch vorhandenen Fähigkeiten, daraus werden Pflegeziele formuliert mit darauf abgestimmten Pflegemaßnahmen. In bestimmten Abständen wird das Ergebnis überprüft, um Ziele zu verfeinern.
Der pflegebedürftige Mensch hat ungeachtet seiner körperlichen und geistigen Einschränkungen einen Anspruch auf ein selbstbestimmtes Leben. Die derzeitige Pflegesituation, aber auch sein persönliches Umfeld (z.B. Wohnsituation) wird dabei berücksichtigt.
Wir beziehen den pflegebedürftigen Menschen und seine Angehörigen ein, aktiv an diesem zielorientierten Pflegeprozess teilzunehmen.
Unser Pflegesystem beruht auf der Bezugspflege, die den Klienten ermöglicht sich aktiv mit allen Fragen an die Pflegekraft seines Vertrauens zu wenden.
Um allen Pflegebedürftigen, die unsere Hilfe in Anspruch nehmen, optimal zu unterstützen beraten wir die Klienten und deren Angehörige gern zu allen Themen die für sie in Punkto pflegerischer Versorgung wichtig sind. Dies betrifft insbesondere Ein- und Höherstufung in die Pflegekasse, Inanspruchnahme von Sozialhilfe, Beratung bei Betreuungen, Hilfe bei Verordnungen der häuslichen Krankenpflege. Bei Essen auf Rädern, Hausnotruf, Leistungen der Krankengymnastik, Fahrdienst etc. vermitteln wir für unsere Kunden geeignete Ansprechpartner.
Wir halten engen Kontakt zum behandelnden Hausarzt und koordinieren im Bedarfsfall die Maßnahmen der häuslichen Pflege (SGB XI, SGB XII, privat) mit denen der häuslichen Krankenpflege (SGB V).
Um den Anforderungen der modernen Pflegewissenschaft gerecht zu werden, führen wir während unserer Arbeit Buch über unsere Tätigkeiten und Leistungen, in Form einer Dokumentationsmappe, die jederzeit beim Patienten durch Ärzte oder Pflegepersonen einsehbar ist. Zur Sicherung der Qualität in der Pflege arbeiten wir nach Pflegestandards, die sich bereits als Expertenstandards in der Praxis bewährt haben, sowie nach Anweisungen, die einheitliches und teamorientiertes Arbeiten ermöglichen.
Die Abrechnung unserer Leistungen erfolgt in der Regel mit den Kranken- und Pflegekassen oder privat.
Wir legen sehr viel Wert darauf, dass sich unsere Mitarbeiter kontinuierlich weiterbilden, die Qualität ihrer Arbeit reflektieren und sich natürlich in unserem Unternehmen gut aufgehoben fühlen. Diese motivierten und qualifizierten Mitarbeiter sind Garant für hohe Qualität in der Pflege.
